El índice Net Promoter Score nos indica el grado predisposición de un cliente a recomendar de forma natural nuestros productos, marcas o empresa. Este índice establece, a partir de una simple pregunta, que clientes son Promotores, Detractores o Neutros.

Net Promoter Score= %Promotor - %Detractor

De forma sistemática y programada se puede realizar este tipo de encuestas con nuestros módulos. esto permite enlazar la información con la ficha del socio, como también analizar la satisfacción de nuestros clientes a través de el grado de recomendación.